Al comienzo de su servicio de videos con fines de entretenimiento Tiktok no representaba una opción de mucho interés para las empresas y grandes marcas comerciales ya que el fin de la plataforma tenía otro enfoque que no era el publicitario, sin embargo, no era Tiktok el que tenía que adaptarse a las marcas, sino las marcas al estilo de esta plataforma.
En la actualidad la plataforma Tiktok para los negocios es una parte fundamental, ya que mediante ella pueden llegar rápidamente a miles de personas interesadas en los servicios o productos que ofrecen.
¿Cómo puede una empresa lucrarse mediante Tiktok empresarial?
Vamos a explicar esto mediante este análisis.
Tiktok para negocios ¿la manera más rápida de llegar al público perfecto?
Tiktok es una red social en donde las personas pueden grabar videos de hasta cinco minutos, usar efectos de sonido e imagen en los mismos y establecer que cualquiera pueda verlos, lo innovador y que diferencia a Tiktok de otras redes sociales es que fue la primera red en recomendar videos de manera dinámica aunque no se siga a los usuarios que los publican.
Por lo tanto, esto aumenta la posibilidad de que un video se “viralice”, es decir, logre una gran difusión en la plataforma y fuera de ella, gracias a la opción de compartir rápidamente en otras redes sociales. En Tiktok además se pueden usar canciones sin derechos de autor para acompañar a algún video sin pista de audio, o colocar esta pista superpuesta al audio del video para darle una mayor relevancia.
A la fecha Tiktok tiene a más de 884 millones de cuentas creadas en su plataforma, lo que quiere decir que la oportunidad de encontrar al mejor público para tu negocio está a la vuelta de la esquina, y lo lograrás mediante Tiktok para negocios.
¿Qué es Tiktok empresarial?
En Tiktok se pueden manejar dos tipos de cuenta, la cuenta personal y la cuenta empresarial, cada una de estas cuentas tiene diferentes ventajas y desventajas, pero primero vamos a hablar de la cuenta empresarial en Tiktok, para qué sirve, sus puntos fuertes y por qué toda empresa debería seleccionarla como cuenta por defecto dentro de la plataforma y no una de tipo personal.
Una cuenta de Tiktok para empresas permitirá colocar un enlace y un correo electrónico en su perfil, de esta manera las personas que se interesen en algún producto o servicio simplemente irían directamente a él mediante el enlace, o bien, podrían preguntar directamente al correo electrónico de la empresa. Ahora, no basta con ser una empresa para optar por este beneficio.
Aquellas empresas que vayan comenzando con su presencia en esta red social necesitan conseguir al menos 1000 seguidores para poder colocar un enlace en su perfil, normalmente esto lo pueden hacer mencionando que la empresa se abrió una cuenta en Tiktok, compartiendo en enlace hacia el perfil y obteniendo los likes de su clientela desde otras redes.
¿Cómo abrir una cuenta de Tiktok negocios?
Para poder registrar una cuenta de Tiktok para negocios debes primero pasar por el proceso de registro, en este se te pedirá un número de teléfono o correo electrónico y una clave, o bien, puedes seleccionar alguna red social como Facebook, Twitter e incluso tu cuenta de Google para poder agilizar el proceso de registro.
Una vez finalizado el registro y la asignación del nombre a tu cuenta solo tendrás que realizar los siguientes pasos para activar el perfil de empresa:
Ve a “Perfil” en la zona inferior derecha de la interfaz.
Presiona sobre las tres rayas (o puntos) arriba a la derecha.
Selecciona “Ajustes y Privacidad”.
Selecciona “Administrar Cuenta”.
Selecciona en la zona inferior de esta interfaz “Cambiar a cuenta de empresa”.
Con esto ya tendrás tu cuenta de empresa en Tiktok en pleno funcionamiento, ahora solo tendrás que crear material audiovisual con potencial “viral” para que comience a tener un impacto en esta red social.
Beneficios de tener una cuenta de Tiktok para empresa
Con una cuenta de Tiktok destinada para empresas tendrás diversas ventajas que no se tienen con una cuenta para un uso personal, conoce cuales son estas características añadidas en la versión para empresas:
Monitorización del rendimiento de los videos
Al subir contenido podrás ver métricas detalladas de cuantas visualizaciones, descargas y las veces se haya visto un video, de esta manera puedes saber cuál video ha tenido un mayor éxito entre todos y tratar de crear videos que sigan ese mismo estilo.
Otros puntos de interés que podrás conocer con la métrica avanzada de las estadísticas de los videos es el tiempo de reproducción tota, cuanto tiempo en promedio se quedaron viendo tu video los usuarios, cuantas veces vieron completo el video y a cuantas personas en total llegó.
La app también te invita a visitar la herramienta para empresas Tiktok Analytics para conocer datos más detallados y globales sobre el rendimiento de tu cuenta en cuanto a alcance total.
Para acceder a estas estadísticas basta con ir a tu perfil y abrir un video que hayas subido para después ir a la zona inferior a la derecha y presionar sobre “Más datos”, de esta manera se abrirá la interfaz de monitorización.
Centro para empresas en Tiktok
Esta opción solo se habilitará si tienes una cuenta de Tiktok empresarial. Para habilitarla tendrás que subir al menos un video público y seguidamente presionar el botón “Activar”.
Mediante este centro de estadísticas podrás conocer datos tan útiles en la sección de “Resumen” como cuanto tiempo de visualización de videos tienes en total, cuantas personas han visitado tu perfil, los me gusta que has recibido, cuantos comentarios en total han obtenido tus publicaciones y las veces en que tus videos han sido compartidos fuera de la red social.
Podrás ver además cuantos seguidores nuevos tienes desde el último periodo de inspección, así como también cuantos videos nuevos has subido. En la pestaña de “Contenidos” vas a poder ver cuantos videos has subido en total y cuántos de ellos se pueden considerar como los más populares según el número de interacciones totales que consiguieron entre otros factores.
En la pestaña de “Seguidores” vas a ver datos interesantes sobre los seguidores que has conseguido, el conocer si hay mayoría de hombres o mujeres y el país en donde se tiene mayor relevancia son datos claves para comenzar a crear una audiencia mediante publicidad paga y optimización SEO.
Finalmente, en la sección “Live” vas a poder encontrar el centro de estadísticas de esta función, en donde se te van a ofrecer características tan detalladas como la de los videos subidos tradicionalmente, solo que en el campo de los Live.
Mensajes automáticos en Tiktok para negocios: ¡Saluda e informa a tus clientes!
Una característica muy importante disponible en Tiktok para empresas es la posibilidad de enviar mensajes automáticos a los seguidores o personas interesadas en lo que ofreces, esto será mediante mensajes directos. Existen dos modos de envíos de mensajes automáticos mediante Tiktok empresarial, el mensaje de bienvenida y el mensaje por palabra clave:
Mensaje de bienvenida automático en Tiktok negocios: cuando una persona entra en contacto con tu empresa mediante un mensaje directo se le enviará un mensaje previamente configurado. Esto es muy útil para hacer que los prospectos se sientan tomados en cuenta; un mensaje de bienvenida perfecto puede ser aquel en donde se le diga a la persona que en breves momentos será atendida.
Mensaje por palabras claves en Tiktok negocios: en este caso, incluso después del mensaje de bienvenida automático se puede enviar un mensaje automático si la persona escribe una de las cuatro palabras clave en su mensaje. Por ejemplo, puedes configurar que Tiktok envíe un mensaje informando de los horarios en que funciona tu negocio si el cliente menciona la palabra “horario”, así como también especificar los precios de tus productos si en un mensaje escribe en alguna parte de la frase la palabra “precio”. En total existen 4 palabras claves que puedes configurar. .
Preparando tu perfil de Tiktok negocios para las visitas
Al llegar a mil seguidores podrás añadir un correo electrónico y un enlace al artículo o servicio que promocionas, o bien, a tu sitio web. Para añadir estos enlaces a tu perfil tendrás que realizar algunos pasos extras:
Entra a tu Perfil y selecciona “Editar Perfil”.
En el campo de “Correo Electrónico” coloca el correo electrónico a dónde quieres que las personas entren en contacto con tu empresa.
En el campo “Enlace” coloca un enlace hacia alguna promoción, producto o servicio en específico que estés promocionando actualmente en tu empresa. Recuerda destacar en los videos esta oferta y decirle a los prospectos que si quieren conocer más sobre lo que ofreces vayan al enlace en el perfil empresarial de tu negocio.
De esta manera Tiktok para negocios te ayuda a conocer varios aspectos importantes sobre qué tal va tu estrategia de marketing, brindándote datos valiosos de una manera completamente gratuita. ¡Ahora solo resta comenzar a grabar y editar los videos!
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